1. 1. お客様のライフ・プランにあった商品を販売いたします。

      お客様のライフ・プランをベースに、お客様のご意向やご実情にあった商品を販売いたします。

   2. 全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます。

      全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう「パンフレット」「設計書」「重要事項説明書」その他の文書の記載事項について、平易かつ十分な説明をいたします。

      ご高齢のお客様には、ご契約内容を十分にご理解いただけるように、より丁寧に勧誘・販売を行います。 未成年のお客さまを被保険者として勧誘・販売する場合は、保険金額等のご契約内容が適正か、特に慎重に確認、適切な募集に努めます。 特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品や変額保険等の投資性商品の勧誘については、お客様の投資のご経験や商品購入目的等に応じて、商品の内容及びリスクの内容や程度について十分ご説明いたします。

   3. 勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応をこころがけます。

      勧誘にあたり、お客様への訪問や連絡の場所・時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客様にご説明等が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応を心がけます。

   4. お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。

      お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。

   5. ご契約後も万全のお客様サービスを心がけます。

      ご契約後も、お客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフター・ケアを心がけます。

   6. 各種法令を遵守し、専門知識及びお客様サービスの向上に努めます。

      各種法令等を遵守するとともに、社会一般の倫理・常識に従って勧誘・販売を行います。

      お客様に常に十分なご説明及びアフター・ケアを行えるよう、社員などの専門知識の向上とより良いお客様サービスの提供に努めます。

平成26年9月8日制定

令和3年11月1日一部改定 令和5年5月1日改定